Medir y evaluar políticas de inclusión y conciliación
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El aspecto empresarial de la Gestión de la Diversidad (su “Business Case”) queda establecido por la capacidad de medir los costes y los beneficios de sus programas de inclusión y potenciación de la plantilla cuyas personas siempre tienen perfiles diversos, así como los de soporte a la conciliación de la vida profesional / familiar / personal. |
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| Porqué medir y evaluar | ||||
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El objetivo último de toda estrategia empresarial es su contribución a los resultados corporativos; ya sea de grandes organizaciones o de operaciones de pequeña dimensión. La medición provoca la acción: lo que se mide se hace. Los criterios por los que la empresa mide sus resultados son los que guían la asignación de recursos financieros y tecnológicos, y son los que guían el comportamiento del recurso más crítico de la empresa: el comportamiento de sus recursos humanos. Toda buena práctica requiere la medición de costes y beneficios de cualquier inversión, incluso de las inversiones intangibles. Los resultados de medir y evaluar las políticas constituyen la clave para la planificación estratégica de futuro. |
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Las políticas de inclusión de los perfiles diversos de las personas de la empresa, así como los programas de conciliación; trabajan para conseguir un objetivo personal y corporativo común, buscando la mejora en los tiempos, la optimización de recursos y la eficacia en el proceso general de la organización. Una aportación que sólo puede enriquecerse por la diversidad de puntos de vistas, opciones múltiples y soluciones creativas que proponen un conjunto bien gestionado de personas de diferentes culturas, competencias y perfiles demográficos. El estudio realizado por el IEGD en el 2003 revela que el 83% de las empresas en Europa y EEUU y un 36% en el Estado español miden los beneficios que las políticas de conciliación representan para los resultados de la empresa. El magnífico informe Cost & Benefits of Diversity publicado por el CSES por encargo de la Unión Europea es un documento obligado de referencia A nivel cualitativo la evolución de las políticas de Diversidad son fácilmente medibles mediante las encuestas de clima que la empresa realiza periódicamente. A nivel cuantitativo las acciones de inclusión de la Diversidad se pueden medir estableciendo indicadores que determinen el objetivo cuantitativo que se pretende alcanzar con dicho programa. |
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